是否有欺诈行为？该店表示不能退卡，是否是霸王条款，如何退回剩余费用
更新时间：2020-07-15 16:21:20
问题描述：
2020年6月22日，健身房打电话给我推销游泳服务，17年暑假我在该店学游泳，刚好打算去游泳，让我母亲在该店办理了游泳卡（说999元游泳两年，只能寒暑假，因为我想要游泳，但单次50，所以选择办卡）
声明：
在办卡之前，我询问过时间等，早9点到晚9点营业，按理营业期间作为会员我有权利选择任何时间去使用这项服务；
我母亲办卡时也询问过，为什么不能办理按次使用的卡，（我们能去的时间不固定），本身这张卡就是不合理的条约（时间限制等），结果前台态度较为恶劣，对我们的合理诉求略带讥讽，作为消费者感到十分不适；
过程：202年7月14日，我于晚上六点多去游泳，人尤其的多，无法为我提供应有的服务（没法正常游泳），这点暂且不说，之前说好的任何时间都可以去游泳，七点左右，该店一教练让我上岸，说只有下午五点半到七点对外开放，意思即是上午下午晚上都有游泳教学班，而我作为消费者，时间不固定的，前期他们也并没有声明只能在固定时间内可以使用该服务，这样无法为我提供正常的泳池服务，不能行使正常权利，前期隐瞒这些事，是否有欺诈行为？在我要求退卡（除去一次游泳费用）后，该店表示不能退卡，是否是霸王条款，不平等的合约？该店经理态度表面上还不错，就是暗暗表示威胁说要退卡就找相关部门去他们店里，可能是觉得我会嫌麻烦放弃退卡
诉求：希望在合理的协商下退卡（我去了一次，按他一次50的价格收费，其他部分要求退还）如何退回剩余费用
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