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商家同意退款退货，还有运费险，说什么货物没有问题运费自己承担之内的话，我该怎么办？
更新时间：2020-07-23 11:56:51
问题描述：
商家同意退款退货，还有运费险，我这边先付12元运费，那边会反9块钱给我，可是款退了，运费没反过来，说什么货物没有问题运费自己承担之内的话，这不是不守信用吗？我该怎么办？
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你好，可以要求对方退还。
2020.07.12 07:34:00
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2020.07.19 09:12:52
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你好，根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定：经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿属于惩罚性赔偿，有严格的限定条件，是否需要承担就要看你的行为性质了。
2020.07.20 18:01:16
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可以起诉，如果达到了你们约定的条件，可以要求退货。管辖法院应该是生产厂家所在地的基层法院（就是区或县人民法院），退货，返还已付货款，如果有约定的
违约金
，可以要求支付违约金，如未约定违约金，但造成了实际经济损失，可以要求赔偿经济损失。返还货款时可以要求利息损失。具体需要帮助，可以直接电话联系办理，实力保障您的权益！
2020.07.23 11:56:51
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