而且转卡的金额也没有这么贵。我想知道这种情况可以投诉到消费者协会吗?我的消费权益如何得到保障?
更新时间:2020-07-12 15:07:35
问题描述:
之前在成都一家健身机构办的年卡(因为活动所以还算划算)我跟办卡的人讲的很清楚我只在成都呆几个月,希望可以办季卡,他以没有季卡来推辞,但是我交定金的时候他保证我离开成都之后一定可以给我转卡,我就交了钱,但是我离开成都之后没有管这个事,在接着就是疫情,之前给我办卡的工作人员和教练都离职了,我问他们情况他们说帮我联系还在职的店员帮我转卡,直到我催他几次后,让他把同事的微信推给我开始,他才说他的朋友也都辞职了,于是我打到了我办卡的门店,工作人员告诉我,上一个工作人员口头承诺不算数,而且转卡的费用特别贵几乎就是我办卡的金额,我问之前的那个工作人员他说是问了店长之后才敢给我承诺的,而且转卡的金额也没有这么贵。由于我本人不在成都,事情一直解决不了,问题也像皮球一样被双方踢来踢去,我想知道这种情况可以投诉到消费者协会吗?我的消费权益如何得到保障?
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