我在淘宝上左颜右色买了很多产品，用了一年多了，脸昨晚用的时候居然过敏了，敷了一个面膜，特别鲜明

更新时间：2020-07-10 19:06:31

问题描述：

我在淘宝上左颜右色买了很多产品，用了一年多了，脸昨晚用的时候居然过敏了，何况我昨天晚上啥也没看，敷了一个面膜，没敷到的皮肤是正常肤色，有敷到的都是红肿的，特别鲜明

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您好，建议您先和商家取得联系，如果对方没有解决办法您可以向消费者权益协会投诉处理

2020.07.09 14:52:54

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如果对此存在争议的，可以向消协进行投诉举报，如果给您造成损害的，可以主张对方赔偿

2020.07.10 13:11:29

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宋超律师
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你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据。

2020.07.10 19:06:31

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什么时候出现红肿反应的，现在如何了

2020.07.09 15:17:44

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黄长勇律师
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哦，你现在遇到的这问题，首先是一个产品质量问题，产品质量问题呢，首先要找到它的因果关系，你造成的这个损害，结果和他的产品之间有没有损害的因果关系？如果有，那就要涉及鉴定，坚定他的产品是不是有问题？如果没有问题，那你自己皮肤本身的改变，也可能是出现这个结果，所以主要还是要找到他的原因，鉴定结果很重要，你可以先给对方交涉一下，黄长勇律师z

2020.07.09 15:20:35

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许睿典律师
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您好，如果产品质量存在问题，可以收集证据后向法院起诉网店，要求赔偿。

2020.07.09 16:46:34

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