我们并不专业,并没有具体服务质量承诺。对方想如何规定就如何规定,请问这种怎么维权要回款项!

更新时间:2020-07-01 11:09:15
问题描述:
你好,我们公司和一家小程序上市公司在2019年年中签订的一个代运营套餐五年合同,后来在合作过程对方的代运营服务质量和配合及时性很差,并且合作一年后代运营产生的销售额总共在四五百块钱。 当时签合同之前,我们并不专业,他们在介绍过程中有夸大宣称和夸大包装的问题,合同服务条款也很笼统,并没有具体服务质量承诺。 由于我们起初不专业,等于被他们忽悠签了这个合同。现在发现非常坑。所以想解除合同,要求对方退回剩下四年的费用和之前代运营一年的运营费。但是经过我们和对方公司协商,对方以合同服务中不包含服务质量和运营结果为理由,直接拒绝退款,有明显的对方设立的游戏规则,对方想如何规定就如何规定,客户没有解除合约退款的权利。请问这种怎么维权要回款项!
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 封华清律师
    服务地区:广东-广州
    你好,具体要看你们双方所签的一个代运营套餐五年合同内容再做定论,需要对各项问题进行妥善解决才可以处理。为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
    2020.06.30 20:32:51
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  • 知荣律师
    服务地区:广东-广州
    一般需根据事件发生性质去做判定,必要时需律师介入协助处理
    2020.07.01 10:11:00
    点赞
  • 唐海燕律师
    服务地区:广东-广州
    如需要法律帮助,可以直接再次进行追问征询或者最好携带相关资料给我进行细节说明这一块的案件我们碰到比较多,有證据资料可以拿过来当面交流
    2020.07.01 11:09:15
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