商家对消费者的欺诈,想问后改口不退不给退换这其中商家是否存在欺诈消费者行为
更新时间:2020-07-02 17:56:49
问题描述:
你好 我想咨询 20号买的口罩 26元一包共买20包 27号再去购买发现价格下降为13元一包 想问 这种大幅度降价时候可以找商家补差货退货 …在与商家协调过程中 商家给出理由质量没问题 上货加钱下降 后又改口说 是因为薄厚的问题 所以上价超话…但口罩是一样的 过程中同意退 后改口不退 用26元一包的口罩换2包13元的口罩 以后又拒绝说 不给退换 只可以给提供会员赠品 请问 这其中商家是否存在欺诈消费者行为 这种情况我应该怎么做? 消协如果处理 结果是什么
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