支付了5576的定金，还有17312的尾款。不愿意支付尾款。我们应该怎么办？

更新时间：2020-07-09 11:44:05

问题描述：

我们是在京东上做钻石定制的，客户在我们这定制了一条钻石项链，支付了5576的定金，还有17312的尾款。但客户一直以各种理由，不愿意支付尾款。我们应该怎么办？

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首先我们需要了解一下“定金”到底是什么，定金其实是担保方式的一种。根据《中华人民共和国担保法》（以下简称担保法）第89条的规定，“合同当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金”。也就是说，当合同中约定有定金条款时，如果给付定金的一方不履行合同，则对方可以不返还该定金。如果收受定金的一方不履行合同，则应当双倍返还定金。这也就是日常生活中经常出现的“定金不退”。很多消费者在签订买卖合同时，往往以为自己支付的是“订金”，但合同中实际约定的为“定金”，二者仅仅一字之差，在消费者想要放弃买卖合同时，却会导致完全不同的“可退”和“不退”的结果。

2020.06.30 11:28:25

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　　不是。居间合同不是买卖合同，其中约定的条款具有原则性特征。而在签订正式买卖合同过程中，很可能对交易中的一些细节无法达成一致，此时并不认为买方违约，双方合同解除时卖方应将定金返还。　　为了防止将来为那些说不清楚的事发生不必要的麻烦，上海房地产律师建议在定金合同或居间合同中就将能明确的所有买卖条件约定明确。包括付款方式、过程，包括户口，包括违约金，包括户口等等。太简单太含糊其辞的合同只会让别人钻空子。　　有的客户可能会说，我签合同的时候，上面写的是意向金，不是定金，不用双倍返还。但是上海房地产律师发现，有的中介公司提供的《居间买卖合同》模板上，第一二行醒目处的确是写的“交纳多少意向金”，但在合同末尾不起眼处，会有一条“双方(或三方)同意意向金转化为定金”。所以，上海房地产律师再次提醒大家，一定要仔细看清合同内容，以免以后后悔。

2020.07.02 21:15:33

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根据《中华人民共和国合同法》第116条的规定“当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款”，也就是说，当一方违约时，对方当事人不能同时主张定金和违约金，只能择一主张。由于定金的数额不能由当事人无限制约定，法律规定定金的数额不得超过主合同标的额的20%。守约方可以向法院申请，要求对方对超出定金部分的损失予以赔偿。但需要注意的是，如果定金超过实际损失，违约方不得以此为由要求对定金予以调整。

2020.07.09 11:44:05

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