我想换一款便宜一点的自己用,当时客服回复我说换款多余的钱不给退我就不同意,现在货退回去了签收好几天迟

更新时间:2023-01-25 15:59:23
问题描述:
你好我在快手购买的牛角梳送人不喜欢我想换一款便宜一点的自己用,当时客服回复我说换款多余的钱不给退我就不同意,我回复那就給我退了吧,然后他又说没有权利得申请老板让我封信,完了就一直没有给我信没有回复我,他们我跟他们说了好多也不回复后来我没有办法换了个微信跟他们说话秒回我,现在货退回去了签收好几天迟迟不给退款怎么办
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    看具体是因为什么理由而要求退钱的,如果是正当理由对方不退的话可以到相关部门举报。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
    2023.01.25 15:59:23
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  • 钟鑫律师
    服务地区:吉林省-长春
    协商或是诉讼处理
    2020.06.26 10:59:53
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