买到假货怎么办，买到假货店铺不存在了怎么办

更新时间：2020-07-01 16:58:55

问题描述：

买到假货店铺不存在了怎么办

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助457362 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

您好，买到假货，可以要求退货并赔偿，协商不成，可以向消费者协会或者工商局投诉维权。

2020.06.25 08:19:15

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1798687 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

消费者买到假货的可以采取以下方式维权：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门（工商局）投诉；
4. 向人民法院提起诉讼。

2020.06.26 23:05:06

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1603885 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

消费者在商场购物买到假货，维权的方法和途径主要有以下五种：
　　（一）与经营者协商和解；
　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
　　（三）向有关行政部门投诉；
　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
　　（五）向人民法院提起诉讼。
　　另外，消费者在商场购物买到假货，有权要求商场增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

2020.06.28 06:18:18

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1153646 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

若在网上买到假货，消费者该如何维权?

1. 若消费者对网上购买的商品有投诉，首先应查询该公司的注册所在地，然后向当地的工商部门投诉。投诉时，应提供所投诉公司的名称、地址，以及自身的诉求，相关部门将会跟进。
2. 消费者购得的商品，若使用的标签不合规，属于工商局的商标处处理；若产品属于伪造品，则由消费者保护协会处理。若已经提请法院审判，列为民事案件，工商局会根据法院的判决行动。
3. 商家涉及欺诈行为的话，法律规定消费者可获得双倍的返还。这是依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

根据消费者权益争议纠纷特点，应着眼于以下几方面的证据收集：

1. 反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件。
2. 反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等。
3. 能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等。

2020.07.01 16:58:55

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。