买苹果手机有票据吗，我买到假苹果手机了怎么办

更新时间：2020-06-26 03:47:42

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你好，我买到假苹果手机了怎么办

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消费者买到的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2020.06.24 08:38:50

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《新消法》第55条规定：第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。所以我建议您收集证据后以这个条款作为谈资去和对方谈，不能协商一致，可以去法院起诉。

2020.06.24 10:00:55

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1.您咨询的是买卖合同纠纷。2.对方承诺手机是全新的，结果却是一个翻新机，对方构成欺诈。3.你可以在知道这个事实之日起向法院提起撤销之诉。4.你是消费者，商家是经营者，对于商家这种欺诈的行为，法律规定了惩罚性措施，你可以要求商家赔偿你的三倍损失。5.你需要将手机拿去专业机构进行鉴定，根据检测报告判断是否是翻新机。

2020.06.25 14:07:00

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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。

2020.06.26 03:47:42

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