网购已退款仍收到货,买了他的商品,他还说是,没有见过这么气人的,已经过了一个月了,也不能退款,还是个学生

更新时间:2023-01-25 18:59:50
问题描述:
拼多多卖家,我花了500,买了他的商品,他承诺说一个月无效退款,结果他连理都不理我,我说你是不是耍我,他还说是,没有见过这么气人的,已经过了一个月了,拼多多不能评论了,也不能退款,我只能找客服退款,可他又不理我,怎么办?你们要为我做主啊,我才18岁,还是个学生,,
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    遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。
    如果找经理理论,还是没有满意的结果,打消费者热线12315,投诉实体店铺,因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小票、收据和发票,到工商部门投诉。要注意把商品的消费小票,把与店员之间的对话录音,把商品的质量问题拍个小视屏或者照片,记录下来每一个有用的信息,会更加有助于维权成功。
    实体店的售后服务仍执行相关的三包规定,即自售出之日起7天内产品出现性能故障,消费者可选择退货、换货或修理,除非有额外的协议。在实体店买到商品不给退货,最好先行跟商家进行协商。
    2023.01.25 18:59:50
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