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跆拳道馆不退费，孩子报的舞蹈培训班，不想上了，培训班不给我们退费，上面有不退费的约定，请问这个投诉能成功吗？
更新时间：2023-01-25 21:57:09
问题描述：
你好，孩子报的舞蹈培训班，由于距离原因，不想上了，培训班不给我们退费，让我们找别人，转给别人，我找了好多人，人家都不需要，当时签了协议，上面有不退费的约定，请问这个投诉能成功吗？
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法律分析：培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，培训机构在
合同
中规定不能退费是“
格式条款
”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
2023.01.25 21:57:09
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华战勇律师
服务地区：陕西-西安
协商不成可以诉讼退费。
2020.06.21 04:25:28
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