我在拼多多上买了个东西，然后商家在完全不知情的情况下把我的东西给退了，我该怎么维权

更新时间：2020-06-24 09:56:31

问题描述：

我在拼多多上买了个东西，然后商家在完全不知情的情况下把我的东西给退了，也退了我的钱，我该怎么维权，我现在的诉求是要么给我发货，要么我去别的地方买然后给我补差价。

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消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2020.06.21 02:15:19

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消费者应当辨识何谓商家“欺诈行为”。经营者在向消费者提供商品中，如果存在以下情形，则属于欺诈消费者行为：

1. 销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；
2. 采取虚假或其他不正当手段使销售的商品份量不足；
3. 销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品；
4. 以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”等欺骗性价格表示销售商品；
5. 以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品；
6. 不以自己的真实名称和标记销售商品；
7. 采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导；
8. 作虚假的现场演示和说明；
9. 利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传；
10. 骗取消费者预付款；
11. 利用邮购销售骗取价款而不提供或不按照约定条件提供商品；
12. 以虚假“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品；
13. 其他虚假或不正当手段欺诈消费者的行为。

2020.06.22 22:25:13

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你好！当你的合法权益受到损害时，应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理；也可向当地消费者协会投诉，请求解决；也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。

2020.06.23 23:26:49

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消费者有必要知晓我国法律对商家欺诈消费者、如何保护消费者权益的相关规定。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元；法律另有规定的，依照其规定。消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据，并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。

2020.06.24 09:56:31

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