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支付宝网购如何退货，支付宝支付成功后怎么退款，商家联系不上

更新时间：2023-01-26 00:53:16
问题描述：
支付宝支付成功后怎么退款，商家联系不上
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    你好，请问是什么退款，建议咨询支付宝的客服人员
    2020.06.18 18:48:54
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助563367 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    法律分析：1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了。
    2、申请退款，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。
    如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。
    3、退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉。
    4、卖家未按约定时间发货，可以在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉，如果经核实投诉成立，将对卖家做出惩罚并赔偿违约金（淘宝为订单成交价格的5%，最低一元，最高三十元；天猫为订单成交价格的30%，最高五百元）。
    2023.01.26 00:53:16
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