虚假宣传欺骗消费者,找到当地消费者协会,他们说这不属于虚假宣传,这属于虚假宣传吗?我该如何维权

更新时间:2020-06-22 11:46:03
问题描述:
你好,我们这里的大型商超,发的宣传册的实物,与真实售卖的东西不符,就是他的宣传彩页上印刷的纸尿裤是56片的增量装,而他真实卖的是38片的普通装,我去商场买,他们跟我说他们从来不卖增量装,这是他们印刷错误,属于排版问题,可是我认为这是虚假宣传,找到当地消费者协会,他们说这不属于虚假宣传,想咨询一下您,这属于虚假宣传吗?我该如何维权
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    消费者协会的职能:
    1.向消费者提供消费信息和咨询服务;
    2.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
    3.就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;
    4.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
    5.投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;
    6.就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;
    7.对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
    2020.06.17 20:48:03
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    消费者维权方法:

    1. 了解《中华人民共和国消费者权益保护法》,以便更好地行使权利、履行义务。
    2. 购买前了解商品属性,包括商品种类、规格、性能等,以及商品生产经营者的情况。
    3. 保存购买凭证,如发票、收据等,以便在受到侵害时进行有效索赔。
    4. 自动与商家协商,当发现购买商品与需求不符时,第一时间与商家沟通,申请更换或退货。
    5. 网购七天无理由退换货,从2014年3月15日起,网上购物商品不符合需求,买家可在签收日起七天无理由退换货,前提是商品未被拆封。
    6. 12315维权,在与商家沟通无果的情况下,可拨打12315电话,通过法律途径进行维权。保留商家不正当交易的有效凭证。
    7. 媒体曝光维权,针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径受阻时,可通过媒体曝光其违法行为,通过舆论压力和高层政府官员的重视来深度维权。
    2020.06.21 15:43:09
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    消费者获得虚假宣传赔偿的规定:

    首先,经营者提供商品或服务,若造成消费者财产损害,需依法或依约定承担相应责任,包括修理、重作、更换、退货等,以及补足商品数量、退还货款和服务费用,或赔偿损失等民事责任

    再次,虚假宣传被视为欺诈行为。
    2020.06.22 11:46:03
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全部3个答案 >
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