我在网上买了东西上面也发货但是一直收不到联系不到客服怎么办

更新时间：2023-01-26 13:21:33

问题描述：

我在网上买了东西上面也发货但是一直收不到联系不到客服怎么办

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助1878383 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

1、淘宝上有投诉机制。
2、如需帮助请电话联系或者短信联系。

2020.06.11 18:01:25

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1798825 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

网上买东西卖家一直不发货能够有以下几种方式解决：一，与卖家商量先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原由把顾客的订单漏掉了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务立场不好，直接投诉卖家；二，系统处置找到订单，直接申请退款，退款原由选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请；申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在限定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内；退款成功后，在天猫店买下的无得到赔偿的话，先与卖家商量赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉得到赔偿，找到订单，选择“投诉商家”；填写投诉的原由，违背答允延迟发货商家表示商品缺货，然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传等等待客服处置即可。

2023.01.26 13:21:33

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

卖家不发货怎么办

卖家不发货怎么办

我在**上买的东西没收到货，人也联系不到了怎么办

当消费者与商家有权益争议时，第一时间与商家协商沟通，协商解决民事争议，或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

工伤等级鉴定时间有限制吗，工伤等级鉴定时间超期限怎么办

工伤等级鉴定时间有限制吗，工伤等级鉴定时间超期限怎么办

个人所得税计算包括哪些

个人所得税计算包括哪些

在网上买的鞋子一个月零2天到现在没发货，发不回怎么办

网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

企业税务注销清算程序

企业税务注销清算程序

我在网上定的东西没收到货，怎么办？

对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上买东西付款后不发货也联系不上卖家怎么办

顾客没付款属于民事纠纷不能报警，当事人可以带上相关证据自己去法院起诉追讨。人民法院进行判决之后对方还是不给钱的，对方当事人可以向人民法院申请执行，也可以由审判员

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在网上买了东西卖家不发货也不退款还联系不到客服

这是可以直接投诉的

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

东西没发货没收到也联系不到商家怎么办

你好，在哪买的，可以投诉至平台，要求商家退款。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

在网上买了东西卖家不发货联系客服也没有人理怎么办

如果是支付平台购物，可以投诉，先款后货的，自己吸取教训吧。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我在网上买东西，联系不到卖家怎么办

和第三方支付平台联系。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

朋友现在说东西丢了报警，我该怎么办？

你好，需要看为什么拿走

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

我签了成人大学的协议，以后如果不想考试可以退款吗？

按照双方之间合同约定办理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

本人在抖音买了一件东西，商家价格不对

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

我在拼多多买的药膏，不好，腿都变红了，我该怎么办？

你好：可以起诉解决，要求赔偿

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

购物退款少退款怎么办？

你好，可以报警处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买完东西以后想退换货联系商家拒绝沟通

投诉时，您需要收集相关证据，如购物凭证、沟通记录等，并向消费者协会或行政部门提交投诉。起诉时，需先准备好起诉状和相关证据，然后向法院提起诉讼。法院会根据事实和法

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

超市。卖过期的水怎么弄

你好，如果购买了这边是可以索要赔偿的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家直接关店拒绝协商

你好为你转接人工服务w

全部8个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

揭志文律师

近期帮助 74553 人

广告推销拿到了中国移动短信会有什么后果

36秒前

朗娜律师

近期帮助 1790 人

夫妻是离婚的，现在妹妹想去拿丧葬费什么的，无法拿，说要我的父母证明我父母早就没了，这情况怎么处理

1分钟前

豪航律师

近期帮助 756 人

工资未达到最低工资标准怎么仲裁

2分钟前

豪航律师

近期帮助 756 人

领证后发现男方性格变化很大，感觉被骗了

4分钟前

杨振寰律师

近期帮助 4379 人

催收一直打我公司的电话

9分钟前

吕柳玲律师

近期帮助 13539 人

摩托车过户的问题，我买了一辆二手的摩托车，要到年底过完元旦才能过户，这是哪一条法律规定的？

11分钟前

广东三佛律师

近期帮助 16193 人

问问，辞职期间请假要补天数吗？

11分钟前

揭志文律师

近期帮助 74553 人

本人在公厂上班，闲点小问题，没辞工提前出厂还能拿到工资吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟