京东网购怎么退货，前几日在京东商城购买了一款手机，以此为质量问题给京东商城申请退换货，拒不退货，请问我该怎么办
更新时间：2020-06-24 11:51:51
问题描述：
前几日在京东商城购买了一款手机，使用了两天发现上部屏幕与边框缝隙太大，落灰严重，下部和两边没有这情况，每次从口袋里拿出手机缝隙里都会有灰尘或是纤维毛毛，很不舒服，以此为质量问题给京东商城申请退换货，他们检测说不是质量问题，只有不能开机或是不能打电话才是质量问题，对于缝隙大说是做工工艺问题，拒不退货，请问我该怎么办
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