在京东买的手机，可以直接退货吗

更新时间：2020-01-03 16:44:57

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在京东买的手机，打开的时候屏幕就是碎的。可以直接退货吗

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梁静飞律师
服务地区：河南-郑州

您好，建议协商解决，协商不成的可以依据转账凭证要求退款，如果没有直接证据建议及时委托律师介入收集证据起诉解决。

2020.01.03 11:08:55

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王丽侠律师
服务地区：河南-郑州

你好，建议我方固定证据证明投诉处理

2020.01.03 16:44:57

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