还是被顺丰快递收取了5%的手续费，网络交易不成功，是否能要求顺丰退款。
更新时间：2020-06-14 12:08:56
问题描述：
被退货的，交易金额为0的，不合规、合法的到付快递可否拒付5%不续费？
5月31日我从智尊公司购买了一套钱币藏品，价值：6800元（实际6980元，先用微信支付了180元订金），货到付款后我对藏品的价值有疑问，收货当天就要求退货，对方同意，并完成退货。由于货到付款的原因，虽然退货，交易金额为0，但还是被顺丰快递收取了5%的手续费，共计：340元。
第一个问题是：网络交易不成功，交易金额为0，顺丰的提成（或叫手续费）有何法律依据？我是否能要求顺丰退款。
第二个问题是：卖家以保护客户隐私为名，发货时没有使用我收货人的手机号（用了推销员的手机号），并把我收货地址的小区名称和门牌号码修改了。因为手机号不是我收件人的，在顺丰微信公众号里，我的名下就没有这单快递。如果用运单号查询这单快递，发货人的地址，手机号等等我都看不到，因为没有手机号错误，我被搞成“局外人”，还有，因为收货地址有人为制造的错误，快件不能正常，快捷的送达，智尊和顺丰两家联手侵犯了消费者的知情权，由此可以确定这单到付快递就不合法、合规，顺丰没有理由收取我5%的手续费。请问，我可以以这单快递不合规、合法要回被顺非收取的340元手续费吗？
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