现在我们也搞不懂银行说的是不是真的！因为我们所有的存单都在银行！我想咨询一下我们应该怎么办？按照民事诉讼银行是不是过了诉讼时效了？按照规定和操作程序银行应该在办理的近期应该通过经常核对帐的时候就知道自
更新时间：2004-07-28 20:16:01
问题描述：
我母亲是个文盲！也是我的继母，有固定的退休收入，每次到银行都是自己找朋友去帮提钱或者取钱，别人帮她签字，自己也不认识数字！她在2000年5月左右觉得自己好象少了一张存单，经过被人提醒到银行去了！银行问她大概多少钱，我母亲说七八千吧！当时银行就找出了一张7850的存单，名字叫刘翠华！我母亲的民族也叫刘翠华！并且当时让她把自己的身份证复印给银行！办理了挂失手续，说一个星期内无人认领核对后你来取钱！后来我母亲的记性也不好！到5月31日去了银行，银行已经帮我母亲办好了！并且在2001年7月17日我母亲去银行再次办理存取款事宜的时候为我母亲开了一个活期的存折！在2004年7月20日银行来了几个人告诉我母亲说那钱是和我母亲同名同姓人的，是他们失误做错了，并且让我们马上归还钱！ 让我们苦恼的是我母亲从不和我们说她有多少钱；考虑她不是我们的亲母亲，要为自己的以后生活多考虑我们也从不向她要一分钱，不用她一分钱。所以出这样的事我们也很苦恼，时间那么长了她自己也说不清楚了！我们也不知道她到底有多少钱存在银行？也不知道她到底是不是少了一笔钱！ 我想咨询一下我们应该怎么办？
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