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实体店买手机被骗如何解决
更新时间:2020-06-09 00:26:38
问题描述:
实体店买手机被骗如何解决
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李晓航律师
服务地区:黑龙江-哈尔滨
186-4608-8498
咨询我
你好,可向消费者协会投诉。
2020.06.08 09:47:09
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已帮助
1230120
人 · 响应时间
平均4分钟内
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《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第34条:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会调解(三)向有关行政部门申诉(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼。新的《消费者权益保护法》还规定消费者网购7日内可无条件退货。建议您先打电话给卖家,确认他的手机是否保持正常使用状态,然后与他协商解决,解决不了的话可以在网上联系客服投诉,如果还是不行,可以打12315投诉,在维权的过程中注意保存发票、签收单据等
证据
。
2020.06.09 00:26:38
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张月律师
服务地区:黑龙江-哈尔滨
个人建议您可以保存相关证据,通过消协维权。
2020.06.08 15:17:08
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