我能否要求换货,或者退货.我该怎么办?
更新时间：2004-07-26 09:13:52
问题描述：
我于2003年3月买一台松下MD9000摄象机,在购买7天时(不是每天用)便出现阶段性故障(显示屏出现不规则的条形状,和出现装入摄像带后自动关机不能启动).随即去购买单位(太原市华北电教-太原市解放路43号).进行咨询和要求换货.对方当时不是积极按照<<中华人民共和国消费者权益保护法>>的规定进行合理的处理.而是用蒙骗手段搪塞顾客.在一年当中四次寻找都是以不能亲眼看到故障而拒绝我的合理要求.直到刚过保修期才接收返厂修理,(2004年5月6日接修)时至现在还没修好.我作为消费者应该怎么办?
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