但不知商家是什么原因，就此因为商家弄虚作假的行为，给我造成的精神上时间，能要求商家给我一些补偿吗？

更新时间：2020-06-26 09:50:54

问题描述：

您好，律师:，我是在淘宝网上订购了两顶电动车头盔，但不知商家是什么原因，头一次只发了一顶给我，后来打电话追问，对方说是太忙的缘故，后来补发了一顶，但后面这一顶与我订购的玻璃面罩不符，规格尺寸太小，所以我要求退款退货，就此因为商家弄虚作假的行为，给我造成的精神上时间，和打电话造成的一定财物损害，能要求商家给我一些补偿吗？

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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2020.06.07 09:27:51

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损害是指行为人实施违法行为所造成的不利后果。该不利后果必须是违法行为导致的后果，是对受害人有害的，可以是受害人的人身权利、财产权利及利益的减少或灭失，若加害人的行为导致的后果符合受害人的本意，则不算“不利”。损害事实的客观存在是侵权责任发生的前提和依据，若仅有违法行为而没有造成损害后果，不发生侵权损害赔偿的民事责任。同样，仅发生损害后果，加害人也不一定承担侵权责任，法律基于公共政策的考虑，若认为加害人的行为没有过错，可不必承担责任。因此，损害是侵权责任的必要条件而不是充分条件。

2020.06.14 01:29:50

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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

2020.06.26 09:50:54

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