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想退货不给退能不能退算不算是邮购他们也没有明确说明这个东西不能退说是退货要走流程
更新时间：2020-06-23 00:20:17
问题描述：
消防培训时 定了一些消防物品 后来到货不想要了 想退货不给退 然后我就想问这个能不能退 算不算是邮购 他们也没有明确说明这个东西不能退 物品送来时问过送货帅哥 说是退货要走流程 我就付钱了……
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的
仲裁
协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020.06.21 19:40:47
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协商不成，到消协投诉或者到法院起诉，。
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2020.06.22 14:46:52
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2020.06.23 00:20:17
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