京东网购怎么退货，我在京东购买了生鲜（不是京东自营的），到货时候变质了，要求店家退货，他不退货怎么办

更新时间：2023-01-26 21:42:52

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您好，我在京东购买了生鲜（不是京东自营的），到货时候变质了，要求店家退货，他不退货怎么办，麻烦老师了，谢谢

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你好，可以申请京东平台介入调处，调解不了可以起诉维权。

2020.06.05 09:13:10

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1、保留证据，直接找商家要求退货。 2、向电商平台投诉商家投诉时需提交各种证据，电商服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 3、找消费者协会进行投诉。

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