鉴于目前这种情况，我可以通过什么途径让移动公司退回我的话费？恳请指导！
更新时间：2004-07-23 16:34:52
问题描述：
上申请了100M移动梦网邮箱，申请完之后发现这个服务每个月要18元，所以当天我就用手机发送ZX到0172088，注销了这个服务。原以为最多这个月让移动收18元钱也就完事了，但接着的下一个月话费通知单上还是有这项服务的费用。所以6月27日就去移动营业厅反映这个事，经过一翻解说，移动的工作人员让我拿出4月23日注销邮箱成功的短信，我当然没保留了。当时工作人员说她明天向数据中心反映这个事，查一下数据中心有没有注销的记录。第二天她告诉我数据中心没有我注销的记录。由于第二天要外出所以这个事一直搁着。7月17日，我再去营业厅解说一翻之后。让工作人员帮我查我4月23日发送到01720当天那条短信的内容。今天移动的工作人员打电话告诉我数据中心返回的结果由于时间间隔太久没法查询。这个结果就意味着我三个月的54元话费不能通过移动公司直接退回。现在的问题是我没办法证明我当天确实己经注销了这个服务，移动也没法证明我没有注销这个服务。 另:我7月3日和7月11日发送ZX到0172088，回复的消息我还保存着。
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