我买了一个红外线体温计，厂家同意退，但店员不给退，所以我要投诉

更新时间：2020-06-17 08:41:01

问题描述：

我买了一个红外线体温计，量细温度与水银相差0.5℃，我想退货，厂家同意退，但店员不给退，所以我要投诉

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

其它综合律师团队推荐
已帮助922570 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品，如果产品质量有问题或者不符合约定的，可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的，消费者享受七天无理由退货。
消费者权益保障法
　　第二十四条　经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
　　依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2020.06.12 06:04:32

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1365012 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

消费者维权对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼

2020.06.16 02:53:58

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1748434 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。

　消费者向政府有关行政部门申诉的法律依据
　《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。

2020.06.17 08:41:01

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

买家退款不退货违法吗

买家退款不退货违法吗

我在实体店买了一台破壁机，买货员推荐4万转的，产品说明书没标转速，我要求退货店里不给退货

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

下岗买断职工有没有抚恤金

下岗买断职工有没有抚恤金

我在实体店买了一张床。到达后质量很差。这不是我买的那个。商店没有退货。经过12315次投诉，我同意以

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买断工龄退休后死亡后有补偿的钱吗

买断工龄退休后死亡后有补偿的钱吗

我买了空调，颜色和我下单的时候不一致。我想退货。店家说颜色不在3包以内，质量问题不能退

因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

衣服出现质量问题，我们要去退货她们不退，只给我换衣服不退，我想投诉他们，怎么投诉

12315投诉电话呢。、

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家不同意。这个可以退吗？

你好，如果是产品本身的原因，你有权要求退换。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

要退货，我不给退，可以吗？说要投诉12315

您好，建议先协商处理，协商不成的向相关部门反映清楚具体情况。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我买了5天的化妆品，用了起痘，我要退，他们不给退

协商或是诉讼处理

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

刚刚

孟翔律师

近期帮助 167801 人

我在美容院被欺骗消费填充了胶原蛋白，就是在昨天下午。我给人一共骗了三万元

10秒前

余联刚律师

近期帮助 113143 人

我在小店里上班七天，老板说我不合适辞退了。怎么取证要回工资

1分钟前

天习律所律师

近期帮助 40777 人

请问为什么我的银行卡会被司法部门扣款呢

2分钟前

天习律所律师

近期帮助 40777 人

工资发多了，怎么追回来

2分钟前

余联刚律师

近期帮助 113143 人

请问一下，签了合作协议？但是发生劳动纠纷，辞职了，压工资不发，可以去劳动局吗？

2分钟前

天习律所律师

近期帮助 40777 人

电动车逆行了，路上遇到一个人碰瓷，监控显示没撞到对方，可对方却要求索赔怎么办

3分钟前

余联刚律师

近期帮助 113143 人

你好，请问帮信罪被抓，现羁押看守所第七日还没有放人，会被判刑吗

4分钟前

钟宇弘律师

近期帮助 3180 人

你好，我在上海的一家钢琴店购买了课程，现在店家跑路了，我应该起诉哪家公司啊

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟