网购质量问题索赔，网购尿不湿质量问题可以要求赔偿吗

更新时间：2020-07-01 07:22:44

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网购尿不湿质量问题可以要求赔偿吗

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依照规定，消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，如权益受损，可向销售者或服务者索赔。网络交易平台若作出更有利于消费者的承诺，则需履行该承诺。

消费者有权要求卖家退换货及赔偿损失，也可向消费者协会申请调解。若损失严重，可向法院提起诉讼。

2020.06.01 03:27:22

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　　产品的使用人、消费人因生产者提供的产品本身存在质量缺陷而造成人身财产损害的，有权向生产者提出索赔要求，也可以向销售者提出索赔要求。后果是属于产品生产者的责任，产品的销售者给予赔偿的，产品的销售者有权向生产者追偿，反之，是属于产品的销售者的原因而由产品的生产者给予赔偿，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。　　因销售者不能指明缺陷产品的生产者，也不能指明缺陷产品的供货者，因销售者提供该产品造成他人人身财产损失的，销售者承担损害赔偿责任。　　一、人身损害赔偿应当包括下列费用：　　1、医疗费;　　2、治疗期间的护理费;　　3、因误工减少的收入;　　4、交通费;　　5、残疾者生活自助具费;　　6、残疾者生活补助费;　　7、残疾赔偿金;　　8、受残疾人抚养的人所需的生活费;　　9、造成死亡的，支付丧葬费、死亡赔偿金、死者生前抚养的人的生活费;　　10、法律、行政法规规定的其他费用。　　二、财产损害赔偿：　　1、将损害财产恢复原状;　　2、将损害财产折价赔偿;　　3、法律、法规规定的其他赔偿。　　受害人向生产者、销售者提出损害赔偿的时效期限为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算，超过二年时效，人民法院不予受理。　　因缺陷产品造成的人身财产损失的请求赔偿权，自该产品交付最初使用人时起至缺陷引起的人身财产损失时止，如果该产品自交付最先使用人至事故发生之日超过十年，受损害人的请求赔偿权丧失，如果明示的安全期在十年以上，受损害人仍有损害赔偿请求权。

2020.06.08 19:09:48

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消费者维权途径：
1. 网购-七天无理由退换货。
从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
2. 12315维权
在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。在使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
3. 媒体曝光维权。
针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。

2020.06.16 21:32:43

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**建设工程质量管理办法对质量问题规定及解决途径**

建设部发布的《建设工程质量管理办法》对建设工程的质量问题进行了具体规定。该《办法》规定，建设工程在保修期限内，因勘定设计、施工、材料等原因造成的质量问题，由施工单位负责维修。具体来说，民用与公共建筑、一般工业建筑、构筑物的土建工程保修期为一年，其中屋面防水工作为三年；建筑物的电气管线、上下水管安装工程保修期为三个月；建筑物的供热及供冷保修期为一个采暖期及供冷期；室外的上下水管线和小区道路等市政公用工程保修期为一年。

《办法》还明确，因建设工程质量缺陷造成人身、缺陷工程以外的其他财产损害的，侵害人需按有关规定给予受害人赔偿。对于因建设工程质量责任产生的民事纠纷，当事人可通过协商或调解解决。若不愿协商、调解或协商、调解不成，可向仲裁机构申请仲裁或向人民法院起诉。此外，《办法》第45条规定，因建设工程质量存在缺陷造成损害，要求赔偿的诉讼时效期限为一年，自当事人知道或应当知道其权益受到损害时起计算。

综上所述，若商品房出现质量问题，在规定期限内，既可找房地产公司，也可找施工单位解决。如其相互推诿或不予理睬，可向当地消协投诉。若仍不能解决，则可向法院起诉。

2020.07.01 07:22:44

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