请问他们这样做合不合理？我们应该找谁去解决？我应该不应该承担这些费用？谢谢
更新时间：2004-08-11 17:24:28
问题描述：
你好： 我从北京中机威泰瑞联合设备有限公司购买了WT-II型静电复印纸生产设备一台，当时这家公司承诺是日产一吨半的产量，但实际为3天才出一吨，而且试运行了三天发现设备有明显的质量问题。发现问题后，我方马上以各种方式与他们公司联系，经过多次联系但至今一个半月都没有得到解决，我们要求退货，而这家公司现在单方提出协议要求我们承担运费，折旧费，人工安装费等其他费用，然后才肯退货。请问：我应该不应该承担这些费用？他们这样做合不合法？ 请问我想先不到法院起诉，我想先到以下哪个部门投诉可以从根本上解决问题呢？是找质量监督部门，还是工商，还是消费者协会，谢谢
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