不小心在网上订了一箱茅台镇免费酒，但有人打电话说要发货，有一个问题订单找不到了，可以拒收吗？

更新时间：2020-05-28 17:34:48

问题描述：

不小心在网上订了一箱茅台镇免费酒，但有人打电话说要发货，收运费198。另外，有一个问题订单找不到了，网址也找不到了，可以拒收吗？

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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2020.05.28 17:34:48

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王意律师
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可能存在诈骗行为，您能说的再详细一点吗？

2020.05.27 16:23:15

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昨晚上，在网上看到一条消息，免费送茅台镇酒，输入电话、姓名、地址后，0付款，就不见了，网址也找不到了。今天山东有电话打来，核实是不是定酒了，准备发货，说介绍3/5分钟，说帮助宣传，之后又说为保障权益，收取198元运费，问应是免费的呀？回答：网上有说明。回复一句：回头再说吧。就刮了。打过去不通了。

2020.05.27 16:39:25
怀向阳律师
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您好!建议谨慎处理,避免上当,可以报警

2020.05.28 10:45:16

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黄长勇律师
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你好，可以的。如果当时你们没有说运费的事情。Z

2020.05.27 15:59:36

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章敏律师
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产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。

2020.05.28 17:33:34

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