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买了个美的洗衣机，有质量问题，售后出了鉴定结果，现在没有外包装了，经销店不给换！
更新时间：2023-01-27 13:05:54
问题描述：
在京东经销店。买了个美的洗衣机，有质量问题，售后出了鉴定结果，京东同意换货！现在没有外包装了，经销店不给换！
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
梁静飞律师
服务地区：河南-郑州
你好！建议及时与对方协商解决，协商不成，可以到法院起诉解决。
2020.05.27 09:42:39
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找法网咨询顾问
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法律分析：为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2023.01.27 13:05:54
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马磊律师
服务地区：河南-郑州
你好，建议与对方进行协商。
2020.05.27 11:14:15
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常瑞杰律师
服务地区：河南-濮阳
你好，可以到法院起诉的
2020.05.27 16:10:06
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