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申请退货。能不能洗掉，后来说给我换新的。我说退款，店里不给，说特价商品不给退换
更新时间：2020-05-29 19:32:34
问题描述：
昨天实体店购买衣服，今天发现衣服上有口红，申请退货。刚开始店里让我自己洗一下，看能不能洗掉，后来说给我换新的。我说退款，店里不给，说特价商品不给退换
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只要不影响二次销售，不属于残次品处理，应该可以退货或者换货
2020.05.26 18:03:34
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除
合同
。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括
合同履行
后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，承担
损害赔偿
责任。
2020.05.27 05:03:08
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针对网购“七日无理由退货”遭遇实施瓶颈的问题，规定指出，经营者存在以下4种情形之一且超过15日的，将被视为故意拖延和无理拒绝：
1. 对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续；
2. 未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；
3. 以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货；
4. 自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。
2020.05.29 11:09:55
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协商不成，到消协投诉或者到法院起诉，。
中华人民共和国合同法
第一百一十一条 质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担
违约责任
。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
2020.05.29 19:32:34
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极速退款不退货犯法吗
消费者维权
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商场特惠，说电脑坏了，不给开收据和发票，我1月5日想退款退货，店家不给退，但昨天没说一经销售不能退货
可以向市场监督管理局投诉
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父母可以要求商家退货吗
消费者维权
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试穿了下，商家拒收，不退货，不退款，说什么鞋底磨损
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网购球鞋不满意“7天无理由退货”帮消费者退了货
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我在购买商品后，要求退货。商家不给退货。后来又给退货了。能够投诉吗？
后来又给退货了，你就息事宁人吧。
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从我购买到付款，商家没说过不退货这一点。所以要退货，但是商家不退，怎么办？
没有质量问题一般都不退货
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商品不合格，消费者可以要求你退换吗？
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购买东西，要求商家退款，商家不退，说有订金，但是买的时候商家没说，我这事该怎么处理
您好，关于退货退款，我国消费者权益保护法规定如下： 第二十四条?经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者
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商品功能与说明书不一致，顾客能否要求退货？
消费维权案例
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不满意可以随时退货，我想退货结果那边不说话了，能不能给我退款，还是起诉
是可以投诉的。。。。。。
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父母可以要求商家退货吗？
修理、更换、退货
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我买了一双鞋，退货时问客服要退货地址，他一直没有说，我就按原址退货，结果他又说不能退到那里，现在不给
你好，可以先前期协商
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在超市买的特价商品结果付完钱了！我看小票上不是特价的价格，我要求退货不给退，调换货也不给调，他们说小
投诉对方。
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在微商买了一件衣服，之前承诺了可以退货，最后又说不能退，只能换，现在的问题是货以退，但是没有退款给我
您好，您可以去网站投诉
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