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申请退货。能不能洗掉，后来说给我换新的。我说退款，店里不给，说特价商品不给退换
更新时间：2020-05-29 19:32:34
问题描述：
昨天实体店购买衣服，今天发现衣服上有口红，申请退货。刚开始店里让我自己洗一下，看能不能洗掉，后来说给我换新的。我说退款，店里不给，说特价商品不给退换
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只要不影响二次销售，不属于残次品处理，应该可以退货或者换货
2020.05.26 18:03:34
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同
中华人民共和国合同法
第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《
中华人民共和国消费者权益保护法
》的规定承担
损害赔偿
责任。
2020.05.27 05:03:08
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针对网购“七日无理由煺货”遭
遇实施瓶颈的问题，《处罚办法》规定了经营者有下列4种情形之一併超过15日的，视为故意拖延和无理拒绝：对于适用无理由煺货商品，自收到消费者煺货要求之日起未办理煺货手续;未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由煺货为由拒绝煺货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝煺货;自收到煺回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。
2020.05.29 11:09:55
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协商不成，到消协投诉或者到法院起诉，。 中华人民共和国
合同
法 第一百一十一条 质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担
违约责任
。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
2020.05.29 19:32:34
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