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超市人员在给顾客称商品时，顾客购买20多元左右商品，要求赔偿1000元，应该怎么协调？

更新时间：2020-05-23 01:03:45
问题描述：
超市人员在给顾客称商品时，有台称显示重量莫名多出0.23Kg，事后追究。不知道事出原因，工作人员也不是故意为之。顾客购买20多元左右商品，要求赔偿1000元，合理吗？应该怎么协调？
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    消费者和经营者因商品或服务发生争议，要求赔偿时，协商和解应作为首选方式。
    2020.05.23 01:03:45
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