退给我128元,我又问可以退款吗,然后我说那行你发货吧,也不用退款了,她却不给发货,骗了我二百块钱

更新时间:2020-05-31 00:40:35
问题描述:
微信一个卖瘦身糖果的,花了328元让我抽奖一次,退给我128元,相当于二百元一小盒瘦身糖果,我又问可以退款吗,她说不可以,我说我不想要货了您退我一百元吧,货也不用给我发了,就当我花了一百元抽了个奖,可她就开始骂我,然后我说那行你发货吧,也不用退款了,她却不给发货,骗了我二百块钱
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    如果发货后,你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的,同时你还可以依法对自己的权利进行维护。

    1. 如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,你有权要求经营者增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为你购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元,那么经营者需要支付五百元作为赔偿。

    2. 当消费者和经营者发生消费者权益争议时,你可以通过以下途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2020.05.31 00:40:35
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