首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
山东法律咨询
>
济南法律咨询
>
济南消费者维权
> 咨询详情
我在周大福店里买了一条价值3400的项链,可是店员却把白色贝壳当粉色贝壳的销售给我,这算欺骗消费者吗
更新时间:2020-05-28 13:30:30
问题描述:
我在周大福店里买了一条价值3400的项链,我进店很明确的说我要粉色贝壳的,可是店员却把白色贝壳当粉色贝壳的销售给我,这算欺骗消费者吗
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
1305912
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
《消费者权益保护法》第三十八条规定:消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假 广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。 同时,《
中华人民共和国广告法
》第三十八条规定:违反本法规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担
民事责任
;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担
连带责任
。 广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的,应当承担全部民事责任。 社会团体或者其他组织,在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务,使消费者的合法权益受到损害的,应当依法承担连带责任。 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。 《广告法》第三十八条规定:“发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的,应当承担全部民事责任。”
2020.05.21 10:25:52
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
350270
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现,接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由,并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明,如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等,以供处理投诉的消协同志参考。
2020.05.26 18:49:09
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
82498
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
消费者维权手段:
1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点:
一是消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;
二是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供
证据
;
三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;
四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。
4、提请
仲裁
。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
不懂请追问,满意请采纳,谢谢!
2020.05.28 13:30:30
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
有欺诈行为消费者可以要求几倍赔偿
消费者维权
7325
我在商场买了一台飞利浦的榨汁机,和飞利浦的沟通他们说价格已经很便宜不给补配件,这个属于欺骗消费者吗?
您好,消费者遭受欺骗,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉;向人民法院提起诉讼。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
个人营业执照转让流程,个人营业执照怎么申请
营业执照
肇事逃逸判什么罪?肇事逃逸罪是怎么定的
肇事逃逸量刑
顾客买了一袋4块钱的食品,结果过期了我们也积极的处理换货和退款,但顾客要我陪2000这属不属于敲诈
您好,消费者买到过期的商品,一般商品可要求三倍的赔偿,如果是过期食品,则可要求十倍的赔偿。建议先与商家协商索赔,协商不成可向消费者协会投诉要求赔偿。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
公司注册资本最低多少钱
公司注册资金
去波司登店里买了个羽绒服,店员给推荐了一款,还是女款,这样算欺骗消费者吗
你可以找对方商店要求调换的。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我想要投诉金店,我去年买了一条黄金项链,当时标签上写的是足金项链就买了,这个属于欺诈消费者吗
买的三个九的黄金手链,那标签写足金,这个属于欺诈消费者
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我今天在人民金店买了一条项链和戒指都是916的,当时店员推销给我们,明天可以换吗
你可以与购买的售货员说明情况,协商解决。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
到金店换好了店员说,发现我以前买的那项链的发票居然也是999.9的,这个商家属于欺骗消费者行为吗?
投诉。。。。。。。。。。。。。。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1760
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1285
退货时快递中途损坏,商家不退款该怎么办
消费者在遇到退款问题,商家不退款时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
930
因为质量问题,我们两个月前买的洗衣机可以退换吗?如果商家不允许,我们该怎么办?
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
800
我在学魁榜上买了4300元的课。感觉效果不是很好。他没有退款,说质量没问题。
你好,建议协商处理,可主张对方违约
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
750
购买后可以退货退款吗?上门销售的小分子富氢水杯?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
630
电动车买了不到半年,这些可以退回吗?
结合具体的原因确定
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
酒店前台泄露我手机号码
如果酒店前台泄露了您的手机号码,您可以首先与酒店管理层沟通,要求他们查明事实并采取措施。若沟通无果,您可以向相关部门投诉或报警,要求追究相关人员的法律责任。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
没有合格证书我买的复合肥正常吗?
可以向质检部门查询确定
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好你购买的商品不支持七天无理由退换但是已经发货了在路上请问我退款可以吗给退吗?
你好,需视情况处理。如商品有质量问题,可依法退货;如仅是个人原因,可与商家协商,看是否同意退货。如商家拒绝且无质量问题,你可选择拒收并承担运费。注意保留相关证据
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
济南律师
同城律师:
济阳县律师
平阴县律师
商河县律师
章丘区律师
历下区律师
市中区律师
槐荫区律师
天桥区律师
历城区律师
长清区律师
莱芜区律师
钢城区律师
其他人在咨询:
消费者维权
产品质量
人身损害赔偿
旅游维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
安全事故
动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
餐饮行业劳动合同最新范本
5869人下载
餐饮行业试用期劳动合同
5869人下载
湖南省娱乐、酒店、商业行业劳动合同范本
5869人下载
湖南省娱乐酒店商业行业劳动合同书
5869人下载
律师解答动态
32分钟前
张晨光律师
近期帮助 6178 人
我妈捡到电缆,应该拿去卖了,被派出所抓了,说拘留十天,能不能不拘留啊
40分钟前
吴国公律师
近期帮助 34756 人
劳动纠纷仲裁的话双方需要签订仲裁协议吗
40分钟前
吴国公律师
近期帮助 34756 人
没干满一年扣20天工资合法吗
43分钟前
张晨光律师
近期帮助 6178 人
我卖号卖到一半号,已经转让完了,但是突然不想卖了,没签转让协议,他不让取消,怎么办?
56分钟前
张诗浪律师
近期帮助 383 人
我是网上律师推荐的经侦可信吗
1小时前
刘江律师
近期帮助 3139 人
证据要什么样才有效
1小时前
刘江律师
近期帮助 3139 人
以招聘司机为由,捆绑销售买车,车辆转手买买
1小时前
桦仁律所律师
近期帮助 2286 人
七十多岁老人好像智力有问题没人监管经常在附近偷东西这种情况报警有用吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询