跟厂家联系告诉他们不能用,他们不接电话也不给予解决。为什么还要我承担呢?
更新时间:2020-05-19 13:34:30
问题描述:
近期在广东
佛山一个公司购买了生产口罩的一个齿轮,收到快递后拆开包裹,就发现坏的, 跟厂家联系告诉他们不能用, 他们让我找地方修修,于是我按他们说的找地方修了,但是还不能用, 再次跟他们联系,他们说让我先退回再退款。 于是我把东西退回了,但是他们又说只退一半的钱给我, 说我也要承担一半费用。我购买的是他们的产品,又不是按我图纸订做的产品,为什么要我承担。再后面电话被拉黑, 微信也被拉黑,他们不接电话也不给予解决。电话他们公司, 一会说在总公司,一会说在分公司, 老板就是不接电话,不解决问题。好不容易接电话了, 自己说一堆话,不等我说话,又把电话挂掉, 再打又不接。说他们这行都知道这个齿轮不能保证100%能用,让我找维权途径。他们自己都知道质量有问题, 为什么还要我承担呢?
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