后改不了金额，现在商家已经收到货了，但一直不处理我的退款。怎么办？能不能退给我了。
更新时间：2020-05-17 00:06:52
问题描述：
你好，我在拼多多上买的平板手机，到货了之后我发现不是我买的样式，而且还打开不了网页，要求商家退款了，商家同意了，要求扣60元的开封费，把退款金额改一下，但是我先申请退款的，后改不了金额，现在商家已经收到货了，但一直不处理我的退款。怎么办？申请客服也得不到实际的答案。不知道能不能退给我了。
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