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我在网上的一个平台上课,但是在今年过年就已经没有上课了,申请退款,但是每个月他们说退款都不给退,我们
更新时间:2023-01-28 07:36:00
问题描述:
您好,我在网上的一个平台上课,但是在今年过年就已经没有上课了,申请退款,但是每个月他们说退款都不给退,还每个月和我们要钱,已经五个月了,我们该这么办呢?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李勇律师
服务地区:山西-大同
139-3523-1785
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这种情况建议你先向消费者协会投诉
2020.05.16 20:48:41
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具体如何退款,主要是依据
合同
的约定进行协商,协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构,建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费,在协商之前,务必做好准备工作:
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料,证明事实上存在教育培训合同,证明教育机构确实有收费。
二是总结理由,分析优劣,识、有重点的收集退费理由的
证据
材料,并且大致估算出应该退费的数额,合法、合理维权。
2023.01.28 07:36:00
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