商家联系不上，又不退款怎么办

更新时间：2020-05-12 12:18:12

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我在2.3在淘宝上订单到现在没有收到货，商家联系不上，又不退款怎么办

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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