我中信银行信用卡固定额度4.3万，可罚息和违约金太高了，还不起贷什么款？是不是确定还不了款了？
更新时间：2020-05-09 17:48:41
问题描述：
律师您好，我中信银行信用卡固定额度4.3万，圆梦金额度是12万。
问题1，请问逾期是刑事责任吗？
问题2，我每个月都有几千的还款金额，银行会
拍卖我的按揭房产吗？
经过：从19年中旬开始投资金额周转不开，都是最低还款。19年12月至20年1月，逾期过两个月，但是后来都补齐了最低还款。
今年遇上疫情，旅游行业重创！何时复工都是未知！所以又逾期了2个月，但即使逾期我每月也是几千的往里面还款，我有强烈的还款意愿！ 有钱就往里面还的！可罚息和
违约金太高了，目前跟我的收入不成正比！我求助中信400客服申请“个性化分期”，他们说：两年一分钱不还 的失信人，才有资格申请！说情况会上报总行，会有工作人员与我联系！
等到的却是中信银行的委托的第三方催收机构，每天夺命连环扣，态度蛮横！已经严重影响到我的生活！用语言讽刺我，还不起贷什么款？ ！让我去跟亲戚朋友借钱或者网贷！还诱导让我亲口说“是不是确定还不了款了？是不是没有还款能力了？”我一遍一遍强调不是有钱不还 ，是现在能力有限，还不了那么多！想主动协商个性化分期！但是他们直接回答我办不了！！这些我都有通话录音的！
请问律师，我这种情况，个人怎么向银行申请“个性化分期”业务？谁都有难处，真的希望银行能体谅一下用户！
希望律师能帮助解惑！感谢！！
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