我又联系不到商家客服，商家客服不搭理人，我申请退款了，但是看着商品向着错的地址发货，还联系不上客服怎

更新时间：2020-06-22 08:45:30

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在拼多多上购物，拼团成功后，地址错了，我又联系不到商家客服，商家客服不搭理人，他们发货了，我申请退款了，没人受理，拼多多客服介入，就是让我等待，但是看着商品向着错的地址发货，心里着急，还联系不上客服怎么办呢

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朱凤春律师
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看着商品向着错的地址发货，只有联系服务平台

2020.05.10 22:01:43

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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益。消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。

2020.05.31 22:05:23

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如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。

1. 如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，你有权要求经营者增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为你购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元，那么经营者需要支付五百元作为赔偿。

2. 当消费者和经营者发生消费者权益争议时，你可以通过以下途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2020.06.22 08:45:30

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买了一瓶消毒液，要求退款，也没有退款，商家客服联系不上

您好,一般情况下,可通过多种途径协商沟通处理。

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一开始买的时候商家显示有现货，可几个月过去了商家又说没货，让我退款，客服说联系不上商家我该怎么办

你好，可向消费者协会投诉。

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我在淘集集买服商家未发货我就申请退款了，但商家一直不我联系官方客服电话人工都联系不上我的淘集集也打不

您好，建议客服投诉，谢谢

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商家说7天之内是可以退换货的，联系客服和商家都联系不上，该怎么办？

你好，搜集证据，起诉解决

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买了东西不发货，也不退款，店家客服和平台客服都联系不上

涉嫌诈骗，建议到公安机关报案。

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我要退货，找客服客服不理人，给商家打电话商家也不接，我该怎么办？

找消费者协会投诉举报热线，或者当地工商局监管热线，前提是你的退货要求符合规定。并且保留购买票据等证据

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父母可以要求商家退货吗？

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淘宝上买了东西，不给发货，联系不上客服，，，想退款没有人理

你好，建议和淘宝官服联系，说明具体情况。

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联系卖家不理人，联系客服打电话拒听，卖家的电话号码是过期的，退货不理人

可以去消费者协会投诉

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我联系不上商家了，商家说的他那边只要显示货签收会退款，我该怎么办

您好，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该店的的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，

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