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贝店买的衣服,没收到货,商家填的快递单号异地签收了,还是不是我,请问如何处理。
更新时间:2023-01-29 00:01:34
问题描述:
贝店买的衣服,没收到货,商家填的快递单号异地签收了,打电话问过快递,说地址没错,不是我的地址,平台客服拖了五天给个补发单号,然后又在我们本市签收,但是收货人还是不是我,客服一直推拖,请问如何处理。
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法律分析:1.联系客服。如果买的东西发货了但是没有到货,还在半路上,但是不想要了,那就可以联系客服,在哪里下的单就到那里去找客服,跟客服沟通,看看客服是否能同意半路退回。2.拒绝签收。当快递送到的时候,已经决定不要的话就不要签收,只用告诉快递把商品原路退回去,最坏的情况下也只用自己出点快递费。3.直接退货。如果收到货后不满意,可以问客服拿到地址然后直接联系当地的快递去退货,这个也是要自己出邮费的。
2023.01.29 00:01:34
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