我在实体百货大楼的专柜买了双带水钻的鞋子，掉钻属于质量问题吗？可以要求退货吗？

更新时间：2020-06-28 15:04:05

问题描述：

我在实体百货大楼的专柜买了双带水钻的鞋子，鞋子穿了不到4个小时出现大面积掉钻，购买之日起不满七天，掉钻属于质量问题吗？可以要求退货吗？

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1. 对国家规定或者经营者与消费者约定保修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换、或者退货。
2. 在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

据此，您可以保修单上的约定主张自己的权利。

2020.05.22 05:19:32

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属于产品质量问题的根据产品质量法第四十条　售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的搜索，销售者应当赔偿损失：

（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；

（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；

（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

2020.06.13 09:49:32

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质量问题退货规定：

1. 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。
2. 在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
3. 对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

2020.06.28 15:04:05

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