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咨询一下我的小孩只有8岁在我手机上玩游戏冲掉了7千多元钱可以退吗
更新时间:2020-05-06 15:33:42
问题描述:
老师您好我想向您咨询一下我的小孩只有8岁在我手机上玩游戏冲掉了7千多元钱可以退吗
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李绍南律师
服务地区:安徽-合肥
您好,腾讯关于未成年人游戏充值消费有规定的,一般可以向平台申请退款。希望解答对您有帮助!
2020.05.06 15:33:42
点赞
平台电话打不通,每次都是和客服联系
2020.05.06 15:41:15
那您需要耐心一些,或者在网上查询有无其他的平台预留电话。
2020.05.06 19:39:16
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