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物流信息一直显示常州转运西安途中，打圆通速递服务电话，商家接不到丢件信息不给补发，我该怎么办
更新时间：2023-01-29 12:25:28
问题描述：
我4月27号从
常州
发的快递到
西安
，到现在一直接不到，物流信息一直显示常州转运西安途中，打圆通速递服务电话，一直没处理，商家接不到丢件信息不给补发，我该怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
华战勇律师
服务地区：陕西-西安
需要及时向快递公司提出查询。
2020.05.04 20:06:10
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1、主动联系快递公司，询问出现异常信息。
2、联系发货方，询问发货细节。
如果邮件丢失，无法追回，发错地址是快递公司的责任，可要求快递公司赔偿。赔偿的价格一般按运费的5倍给予（各快递公司会有差别），可具体协商解决。
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根据
2023.01.29 12:25:28
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