在网上买了仪器,交了2000订金,说好当天发货,结果三天还没有发货,可是商家不给退。有什么办法可以退

更新时间:2020-06-13 16:30:22
问题描述:
在网上买了仪器,交了2000订金,说好当天发货,结果三天还没有发货,给了我一个单号,我看迟迟没有发货。现在不想要了,可是商家不给退。现在又换个单号给我寄过来。但是不想要了,有什么办法可以退
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    《消费者权益保护法》第24条明确规定,消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货,七日后,商品有问题,消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。
    如有商品存有欺诈、产品质量安全问题,消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。
    2020.05.05 02:42:19
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      《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
      依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
    根据以上规定,对于通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,七日内无理由退货。否则要有双方的合同或约定。
    2020.05.12 05:32:51
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    商家不予退款,消费者如何维权
    我来答:可以通过下列途径解决:
      (一)与经营者协商和解;
      (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
      (三)向有关行政部门投诉;
      (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
      (五)向人民法院提起诉讼
    2020.06.13 16:30:22
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