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已充值的话费套餐可以退款吗
更新时间：2023-01-29 16:55:29
问题描述：
已充值的话费套餐可以退款吗
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
高健博律师
服务地区：山东-淄博
可以与电信运营商协商试试。
2020.05.03 14:49:25
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充卡消费能要求退款。依据我国消费者权益保护法的规定，商店对充值卡进行充值后，如果经营者依约定履行相应责任的，消费者不能直接要求退钱的，未按约定提供的，消费者可以要求退款。
充值卡退款方法：
1. 可以和商家协商要求退还充值卡后的剩余金额，如果商家拒决退还的，消费者可以向当地工商管理部门或者消费者保护协会投诉处理；
2. 商家销售的预付费充值卡，消费者在充值后不希望继续服务的可以要求商家退还剩下的金额；
3. 如果商家事先没有将注意事项告知消费者，就属于违法，可以去相关部门进行投诉。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则，消费者应该有知情权。
2023.01.29 16:55:29
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