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我的小孩11岁，可以全额退款吗
更新时间：2023-01-29 20:13:07
问题描述：
我的小孩11岁，在家长不知情偷偷充游戏币，可以全额退款吗
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
邓五英律师
服务地区：广东-中山
134-2700-6172
咨询我
您好，可以找商家协商，估计会很困难。
2020.04.30 16:59:27
点赞
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已帮助
492646
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
小孩充游戏家长不知情能不能退款，需视情况而定：
1. 如果未成年人是用自身的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的。
2. 如果是未成年人利用父母的手机和账号充值，这个钱能否返还回来还要看和游戏商的沟通。
未成年充值退款需要的
证据
：
1. 扣款截屏；
2. 未成年人出生证明及监护人合照；
3. 未成年人户口本身份证；
4. 监护人户口本身份证。如果金额较大，协商双方不能达成一致，监护人可以整理好证据，通过诉讼途径实现主张。
2023.01.29 20:13:07
点赞
房树志律师
服务地区：广东-中山
你好建议协商处理必要时需要举证证明
2020.04.30 21:35:08
点赞
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