厂家与4月26号晚上发货，可是没有发票，想退货，不知道用什么法律行为来维权

更新时间：2020-06-28 16:38:38

问题描述：

我于4月21号在河北邢台市任县邢家湾镇瑞福祥机器有限公司订了一台分切复卷机，厂家与4月26号晚上发货，我在4月28号中午收到机器，可是没有发票，也没有合格证，没有使用说明书，打电话给厂家，老是不接电话，后来接了一次，他说让技术人员给我联系，可是也没有人联系我，我现在也不会使用此机器，想退货，不知道用什么法律行为来维权

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知荣律师
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您好，请问您的具体案情诉求是什么呢，需要做一下详细描述

2020.05.02 11:09:59

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2020.05.01 00:42:25

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

2020.05.03 21:28:07

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根据《消费者权益保障法》的规定，无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费，没有法定的无理由退化权，具体是否可以无理由退货，由消费才与商家在消费合同中作出约定。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2020.06.13 12:55:04

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经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
　　（一）消费者定作的；
　　（二）鲜活易腐的；
　　（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
　　（四）交付的报纸、期刊。
　　除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

2020.06.28 16:38:38

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