但是过了半个月快递又收到了,当时不知道是什么东西就签收了,过了2个月快递公司打来电话说要我赔偿

更新时间:2020-05-19 12:10:27
问题描述:
你好,我淘宝上买了50块钱东西,因为疫情快递太慢申请退款了,退款也成功返回我了,但是过了半个月快递又收到了,当时不知道是什么东西就签收了,过了2个月快递公司打来电话说要我赔偿,态度语气非常不好,说完报警,那我应该怎么做?是退回,还是跟淘宝卖家协商?
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  • 朱群群律师
    服务地区:浙江-台州 159-6860-9046
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    您好,您可以与商家协商。
    2020.04.27 16:49:56
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助1653175 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    关于快递公司赔偿的问题,解答如下:
    在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
    2020.05.05 11:49:17
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1462314 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    快递丢失损坏赔偿标准
    1、当快件发生丢失、损毁或短少,未保价快件,信件类按本次服务费用(不含其他附加费)的2倍赔偿,包裹类按实际损失价值赔偿,但最高不超过本次服务费用(不含其他附加费用)的5倍赔偿。对其他损失或间接损失,本公司不承担赔偿责任;
    2、对于保价的快件,按保价金额的2%计收保价费,快件发生丢失时,按照被保价金额进行赔偿,保价最高限额为每票人民币壹万元整;
    3、快件发生丢失、损毁或短少,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
    4、自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁,公司不负其责。
    2020.05.11 10:02:00
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1799164 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    1、根据我国法律的相关规定,如果你已签收,则快递公司无任何责任。
    2、如果你还未签收,快递公司要承担侵权责任。但赔偿不会很多。因为在你寄快递或他人寄快递时你已经和快递公司签订了一份合同(有关赔偿责任的事项可以在你签字的那张纸上有)
    2020.05.19 12:10:27
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你好,我买了10多天的东西,然后快递公司说快递丢了,找不到监控。让我退款,卖家也退款。结果,8/9天
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好,我有一个快递,卖家给我发货,中途要求退款,退款成功,快递没有成功拦截,所以我收到了快递,我等了
您好,责任在谁这个需要结合实际情况来判断,很难确定责任承担问题,建议您来咨询专业律师。
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